La plupart des logiciels de réservation sont conçus de la façon habituelle : une équipe de produit devine ce dont une entreprise équestre a besoin, lance le produit, puis découvre ce qui manque dans les demandes de soutien un an plus tard.
Nous avons fait l'inverse. Equinimi a été conçue et validée avec des écuries en activité, à travers chaque réservation, chaque annulation et chaque période de pointe des camps.
C'est une méthode, pas un slogan. Le parcours de réservation a été testé avec une vraie liste d'attente. L'horaire du jour, avec un vrai mardi. Le crédit de réservation automatique en cas d'annulation tardive répond aux vraies questions de propriétaires sur leur argent.
Cette plateforme n'a pas été conçue pour l'industrie équestre depuis l'extérieur. Elle l'a été de l'intérieur.
Avant d'écrire une ligne de code, nous avons regardé les pages de réservation publiques d'entreprises équestres du Québec et de l'Ontario.
des entreprises québécoises recensées n'offrent rien qui ressemble à une réservation en temps réel et en libre-service. Un numéro de téléphone, une adresse courriel, un module inactif ou un formulaire papier, et rien d'autre.
56 % des entreprises ontariennes observées fonctionnent entièrement à la main. Quand l'une d'elles a mis quelque chose en ligne, c'est presque toujours l'inscription aux camps seulement.
Voilà ce que nous avons observé : le même modèle de réservation par téléphone des deux côtés de la frontière entre l'Ontario et le Québec. C'est un échantillon de deux provinces, pas un décompte de tout le pays.
La demande pour un meilleur système est là. Ce qui manquait, c'est une version abordable. Une plateforme de réservation conçue pour ce type d'entreprise a toujours coûté des dizaines de milliers de dollars et près d'un an de travail. Cet écart explique Equinimi.
Ce que nous avons entendu le plus clairement, c'est un plaidoyer pour moins de complexité, pas pour plus de fonctionnalités. Si vous savez prendre une réservation au téléphone, vous savez utiliser Equinimi.
Une partie de ce que nous montrons fonctionne aujourd'hui : de vraies réservations, de vrais paiements, un horaire du jour qui remplace le cartable papier. Une autre partie est un aperçu de la suite. Nous ne mélangeons jamais les deux.
Le français et l'anglais ne sont pas un bouton greffé sur un produit anglais. Le parcours de réservation, les confirmations et les messages d'erreur fonctionnent pareil dans les deux langues.
Le parcours sur ce site est la vraie plateforme, pas un diaporama.
Parlez à une vraie personne, ou voyez exactement ce qui est en place, fonctionnalité par fonctionnalité, avant de parler à qui que ce soit.